Essent; jaarafrekening

Gisteren hebben wij thuis een jaarafrekening ontvangen van Essent. Hierin staat dat wij een bedrag van €1300,- (even afgerond) moeten betalen. In de eerste instantie schrok ik nog niet zo erg want ik zag ook staan dat er een voorschotbedrag van €105.00 wordt berekend voor ons dat wij maandelijks moeten betalen. Nu heeft mijn man er vanochtend toch nog even achteraan gebeld en de telefoniste vertelde ons dat wij, volgens hun administratie, vanaf augustus 2002 (toen zijn we verhuisd) maar 5 keer onze maandelijkse lasten aan hun hebben betaald. Ik ga het vanavond natuurlijk nog nakijken of dit wel klopt en de telefoniste gaf ook toe dat het hun fout was omdat wij hun gemachtigd hebben om maandelijks een bedrag van onze rekening af te halen, maar nu zitten wij er maar mooi mee! Graag zou ik willen weten of er meer mensen met dit probleem zitten of hebben gezeten en wat hun reactie naar Essent toe is (geweest).