hallo, ik heb om precies te zijn op 20 januari mijn meterstanden doorgegeven en mij is verteld dat ik binnen twee a drie weken max jaarrekening zou ontvangen en vandaag is 27 feb en ik heb nog niets ontvagen , ik zou een behoorlijk bedrag terugkrijgen ,maar omdat ze het terugbetalen liever uitstellen zit ik nog erop te wachten , wat voor stappen kan ik ondernemen weet iemand het ? het gaat om essent