Het consumentenplatform van BNNVARA.
espressomachine stuk
Hallo
ik heb een espressoapparaat gekocht bij wehkamp,deze zou bij mij thuis worden afgeleverd(extra voor betaald)ben de hele dag thuis geweest maar niemand gezien. hebben ze hem gewoon bij iemand anders afgeleverd zonder bij mij iets in de brievenbus te stoppen.komt vervolgens een voor mij onbekent persoon een espressomachine afgeven(geen bezorger dus)Ik deze ingebruik genomen maar er zat een technisch defect in (kopjes warmer wordt niuet heet)Probleem is ik heb nog niet betaald en heb gebeld met wehkamp dat ik hem niet wil laten repareren maar een nieuwe wil(ben apparaat anders 3weken kwijt,krijg geen vervangend apparaat en ik mocht hem niet terug sturen).Siemens zegt zelf dat ik het apparaat 30min. ingebruik moet nemen om dit defect te constateren.Wat moet ik nu doen klanten servise gooit hoorn erop of laat gewoon niks horen.
Met vriendelijke groet niek
ik heb een espressoapparaat gekocht bij wehkamp,deze zou bij mij thuis worden afgeleverd(extra voor betaald)ben de hele dag thuis geweest maar niemand gezien. hebben ze hem gewoon bij iemand anders afgeleverd zonder bij mij iets in de brievenbus te stoppen.komt vervolgens een voor mij onbekent persoon een espressomachine afgeven(geen bezorger dus)Ik deze ingebruik genomen maar er zat een technisch defect in (kopjes warmer wordt niuet heet)Probleem is ik heb nog niet betaald en heb gebeld met wehkamp dat ik hem niet wil laten repareren maar een nieuwe wil(ben apparaat anders 3weken kwijt,krijg geen vervangend apparaat en ik mocht hem niet terug sturen).Siemens zegt zelf dat ik het apparaat 30min. ingebruik moet nemen om dit defect te constateren.Wat moet ik nu doen klanten servise gooit hoorn erop of laat gewoon niks horen.
Met vriendelijke groet niek
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.