Het consumentenplatform van BNNVARA.
Energierekening NUON
Onlangs jaarafrekening NUON gehad. We kregen geld terug. Maar NUON kan niet rekenen. Totaal aantal dagen berekende zij op 369 dagen, terwijl dat 367 dagen zou moeten zijn. De teruggave energiebelasting was niet 369 dagen maar 368 dagen. Bij het gas was 2 m3 verschil. Daarnaast de afrondingen. Daar bestaat blijkbaar geen regel voor bij NUON. Dan wordt naar boven afgerond, dan naar beneden en soms 3 tot 5 cent teveel. Al met al € 1 in mijn nadeel, maar met 2,2 miljoen klanten is dat makkelijk verdiend zo'n slordige 2,2 miljoen euri. NUON let blijkbaar op de kleintjes, nou wij ook.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.