Geachte dames en heren van tros-radar,
ik ben vorig jaar mei lid geworden van de club van Essent.
Hier heb ik een contract afgesloten voor 3 jaar vast (stroom en gas).
Ik heb op mijn financieel overzicht in mei €500 bij moeten betalen, en moest ik een voorschot van €222 betalen. Dat is niet zo erg, maar ik heb mijn verbruiksmanager ingevuld en nu moet ik opeens €261 betalen????? Hoe kan dat? en wat kan ik er aan doen??
Ik heb gebeld met Essent maar die gooien het op mijn verbruik. Terwijl met warm weer mijn nieuwe ketel minder gebruikt als de oude.