Energiedirect betaalt niet terug

Met ingang van maart 2012 hebben wij ons contract bij Energiedirect opgezegd. Op de eindafrekening werd ten onrechte een opzegvergoeding in rekening gebracht. Per mail werd dit recht gezet en werd beloofd dat het geld zou worden terug gestort. Er moest ook nog een bedrag van de teveel betaalde maandbedragen worden terug gestort.
Maar Energiedirect liet niets meer horen. Ik ben weer gaan mailen en het geld zou uiterlijk vandaag op mijn rekening staan. Maar het is er niet. Opnieuw bellen, nu beloven ze dat het geld over 5 weken wordt betaald. Niet moeilijk te bedenken dat het over 5 weken nog steeds niet betaald zal zijn. En waarom moet dat 5 weken duren?

Een goede raad aan klanten van Energiedirect: als u van plan bent uw contract op te zeggen, stop dan tijdig met het betalen van voorschotten. Het is beter na ontvangst van de eindnota wat bij te betalen, dan eindeloos te moeten smeken om je eigen geld terug te krijgen.