Energiedirect

Heb in december met energiedirect gebeld, om te kijken hoe het er voor stond en of ik wat kon vastleggen. De juffrouw zei dat ik met geen zorgen hoefde te maken, dat ik tot 1-6 een lage prijs had, nl 1,59. Krijg ik een eindafrekening met 1750 euro bijbetalen. Nu kun je alleen maar chatten en niet bellen meer, wat voor mij voelt als oplichting. Nu probeer ik al deze week en vorige week te chatten, hebben ze een zogenaamde storing en kan ik helemaal niets regelen. Hoe staat deze maatschappij ervoor en zijn het oplichters? Wat kan ik nu doen?