Energiecontract voorbeeldbrief van Kassa

Nav de uitzending van Kassa over energiecontracten die via de mail verstuurd worden (en dus niet geldig zijn) hebben wij de voorbeeldbrief van Kassa verstuurd naar de energiemaatschappij die ons een contract via de mail verstuurd heeft. De reactie van deze energiemaatschappij op deze voorbeeldbrief van Kassa is dat deze manier van contracten afsluiten wel degelijk geldig is.
We weten nu niet wat we moeten doen en krijgen dreigbrieven met hoge boetes. In de eerste instantie waren we blij met de brief van Kassa, maar nu lijkt het alleen maar uit de hand te lopen.
Graag uw reactie.