Energie direct perikelen

Beste Kassa Medewerker,

Ook wij zijn het slachtoffer geworden van de maffia praktijken van energie direct

Een aantal maanden geleden is mijn vrouw telefonisch benaderd door energie direct met een voorstel om over te stappen van onze oude leverancier (ONS) .Mijn vrouw heeft verteld dat ze het eerst met mij zou bespreken voordat we een besluit zouden nemen. Later op dezelfde avond werden we gebeld door energie direct en mijn vrouw heeft in mijn bijzijn meedegedeeld om de over stap niet te maken aangezien ons huis te koop staat/stond .

3 maanden later kwamen we erachter dat energie direct automatische bedragen heeft afgescheven. En tevens kregen we een brief van energie direct dat we een achterstand hadden opgebouwd en dat we deze met spoed moesten overmaken. Direct hebben we contact opgenomen met onze oude leverancier ONS. Van ONS kregen we te horen dat zevan energie direct hadden gehoord dat wewaren overgestapt en ze onze gegevens dus hadden doorgegeven aan energie direct vreemd verhaal op zich. We hebben daarna contact opgenomen met energie direct en zij beroepen zich op de colportage wet.. Dus omdat we te laat erachter kwamen dat energie direct al een aantal keren een bedrag had afgeschreven van onze rekening gaan ze ervan uit dat er een overeenkomst is met goedkeuren van beide partijen.

Graag hoor ik van u hoe wij het beste om kunnen gaan met deze situatie? We willen namelijk zo snel mogelijk weer terug naar onze oude leverancier ONS alleen worden we van alle kanten door energie direct tegen gewerkt?

Alvast bedankt,

Mvg,

Soner Ince