Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Eneco; 'u heeft het huisnummer van uw buurvrouw opgegeven'.
Na jaren klant te zijn geweest bij NUON vonden we dat het tijd werd om iets goedkopers te zoeken. Om die reden 2 weken geleden online aangemeld bij Eneco, verder niets vernomen van Eneco. Het bleef wel opmerkelijk stil aan de overkant.
Vanmorgen werd ik gebeld door Eneco, wat blijkt, ik zou het huisnummer van mijn buurvrouw hebben ingevuld. Mijn eerste reactie was dat dit echt niet kan. Ken mijn eigen huisnummer toch wel? Woon er al jaren.
De medewerker probeert mij gerust te stellen en zegt dat het allemaal geregeld is met buurvrouw. Medewerker heeft nu tijd om mij telefonisch klant te maken. Toch wil ik zeker weten dat mijn buurvrouw nu niet in problemen zit en ik blijf herhalen dat dit niet kan.
Nu de medewerker merkt dat ik niet zo gauw mee wil werken, besluit hij toe te geven dat het eigenlijk anders zit.
Eneco heeft wel de juiste gegeven ontvangen, de medewerker geeft aan dat ik als klant ben afgewezen. Ik schijn niet kredietwaardig te zijn! Dus je maakt dan zomaar mijn buren klant vraag ik de medewerker? Ongelofelijk dat dit kan!
Wat ben ik blij dat ik geen klant ben geworden bij Eneco, kijk uit met deze instantie, mijn buurvrouw heeft het echt zelf moeten oplossen want haar contract was inmiddels opgezegd bij NLE! Ze heeft wel anderhalf uur aan de telefoon gehangen om dit voor mekaar te krijgen!
Vanmorgen werd ik gebeld door Eneco, wat blijkt, ik zou het huisnummer van mijn buurvrouw hebben ingevuld. Mijn eerste reactie was dat dit echt niet kan. Ken mijn eigen huisnummer toch wel? Woon er al jaren.
De medewerker probeert mij gerust te stellen en zegt dat het allemaal geregeld is met buurvrouw. Medewerker heeft nu tijd om mij telefonisch klant te maken. Toch wil ik zeker weten dat mijn buurvrouw nu niet in problemen zit en ik blijf herhalen dat dit niet kan.
Nu de medewerker merkt dat ik niet zo gauw mee wil werken, besluit hij toe te geven dat het eigenlijk anders zit.
Eneco heeft wel de juiste gegeven ontvangen, de medewerker geeft aan dat ik als klant ben afgewezen. Ik schijn niet kredietwaardig te zijn! Dus je maakt dan zomaar mijn buren klant vraag ik de medewerker? Ongelofelijk dat dit kan!
Wat ben ik blij dat ik geen klant ben geworden bij Eneco, kijk uit met deze instantie, mijn buurvrouw heeft het echt zelf moeten oplossen want haar contract was inmiddels opgezegd bij NLE! Ze heeft wel anderhalf uur aan de telefoon gehangen om dit voor mekaar te krijgen!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.