Eneco stadswarmte

Stadswarmte Eneco

Als gepensioneerd echtpaar wonen we nu 11 jaar in een tussenwoning uit 2004.

Zoals al onze buren zitten we vast aan stadswarmte van Eneco. Dit jaar

ontvingen we een jaarrekening die aangaf dat de hoeveelheid gigajoules 55%

hoger was dan het jaar ervoor en 100% hoger als die van onze naaste buren

(vergelijkbaar huis). We proberen al jaren zuinig met energie om te gaan

en hebben daarom bijvoorbeeld al 5 jaar 10 zonnepanelen op het dak. Wat

ons stoort is dat Eneco zelf niet eerder (vlak nadat ik de meterstand

doorgaf) aan de bel trok maar mij verast met een belangrijk hogere

jaarafrekening. Ons centrale verwarmingssysteem is gesloten en wordt in de warmtewisselaar van Eneco indirect verwarmt, eventuele lekkage in ons eigen systeem zou onmiddellijk duidelijk zijn. Van een mogelijke lekkage in ons

tapwatersysteem is niets gebleken.

We begrijpen natuurlijk dat een fout in ons eigen systeem voor eigen

rekening zal zijn. Maar Eneco was pas na lang aandringen bereid een monteur toe te zeggen die de meter en de warmtewisselaar kan controleren.
Eneco laat typisch gedrag van een monopolist zien! Het lijkt vriendelijk maar is uiterst star. Afhouden is kennelijk de opdracht als het gaat om dit soort klachten.