eneco en extra betalen administratie-incassokosten

1 rekening te laat betaald (3 weken) en daarna komt er een herinnering maar aangezien de oorspronkelijke rek. betaald is gooi ik die weg. Vervolgens ben ik weer een paar dagen te laat en is de extra rekening (aanmaning- en incasso kosten zoals ze dat noemen opgelopen tot 25 euro) Het vreemde is echter dat deze rekening 1 week later op mijn deurmat ligt dan de datum van de brief ! Bovendien vervallen ze op dezelfde dag dat ze verstuurd worden, want de nota datum is gelijk aan de vervaldatum. Dat kan toch niet? TNT kan niet achterhalen waarom de post later komt want het is drukwerk van een grote verzender. Moet Eneco dit soort brieven met extra betalingen dan niet op een andere manier verzenden? Nu beweren ze ook nog dat er brieven zijn rondgestuurd (nooit gezien)over deze "nieuwe" regeling waarbij 1 dag te laat betalen een rekening oplevert van 10 Euro ! Mag / kan dat juridisch allemaal ?