Eneco boete vergoeding

wat een gedonder,

december 2014, kwam er een jonge man aan de deur, het was koud en al donker, hij liep voor Eneco en vroeg zich af of ik intresse had om over te stappen, want ik zou dan veel goedkoper uit zijn dan bij mijn huidige leverancier. daar betaal ik nl 130 euro per baan voor gas en electra.
omdat het zo koud was en omdat ik op dat moment niet zo sterk in mijn schoenen stond, heb ik hem binnen gelaten en hebben we de papieren ingevuld. Ik zou een kado krijgen van 75 euro, en de boete van mijn vorige leverancier zou vergoed worden. na invullen heb ik de aardige verkoper veel sterkte gewenst verder die avond.

enkele dagen later kreeg ik een telefoontje van Eneco waar al de gegevens nog even door genomen werd.

Online heb ik de recente meterstanden nog doorgegeven.

enkele weken later kreeg ik de 'afscheidsnota' van energie direct van ' 550 euro' 2 x boete gas electra 125 euro. plus de werkelijke energie kosten in de wintermaanden.

hier schrok ik nogal van omdat ik verwachte dat de overstap 'glad' zou verlopen. eerst betaal je 130 euro per maand aan energie direct en nu krijg je een rekening van 550 euro. ondanks dat er 250 boete inzit vind ik dit bepaald een 'gladde' overgang.

anyway, gebeld met beide partijen, boete formulier bij eneco ingevuld en samen met de factuur opgestuurd.

schrijven van Eneco ontvangen dat ik niet de volledige factuur had ingestuurd. weer opnieuw opgestuurd.

daarna paar maanden niks gehoord op gezien.

eind juli gebeld met Eneco met de vraag wanneer ik de vergoeding nu eens krijg. hun antwoord was "als u voor 24 augustus niks gekregen hebt moet ik weer even terug bellen'

vandaag 27 augustus gebeld maar krijg geen contact met hun vanwege een technische storing.

overstappen van de ene naar de andere leverancier is zo'n moeizaam verhaal. ondanks de beloftes van de verkopers dat alles glad en pijnloos zal verlopen. dat ik liever 10 euro pm extra betaal dan dat ik ooit weer ga overstappen.