Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wie helpt ons aan onze rechten.
We zijn 3 jaar geleden in amersfoort gaan wonen, en daar electriciteit en gas afgenomen via Eneco.
We hadden een vast bedrag van ongeveer 120,-. (op basis van vorige bewoner waarschijnlijk -ging van 1 persoon naar wij met 3 pesrsonen-)
Hierop zijn nooit wijzigingen geweest, ook zijn er nooit meterstanden doorgegeven.
Nu blijkt dat ons vast bedrag per maand 70 euro meer moest zijn, wat nooit gewijzigd is.
Hierop krijgen we nu (na verhuizing) een afrekening van 2500,-.
Kan eneco dit zomaar doen? Moet dit niet per jaar worden bekeken en aangepast?
Graag wil ik weten of deze afrekening nu wel terecht is.
Alvast hartelijk dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.