Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Eneco
Op de jaarnota staat het te betalen termijnbedrag van €71,09.
Daaraan wordt voldaan, maar het bedrijf vind dat ik € 72 moet betalen; reden afronden achter de komma. Als ik ze erop attent maak dat het niet waar is, want een termijnbedrag van €50 werd afgerond naar €51 (dus niets achter de komma). Krijg een onduidelijk antwoord. Volgens de jaarnota krijg ik € 98,12 terug (dat is min het termijnbedrag van maart), maar er wordt slechts €88,11 gestort. In maart heb ik ook nog € 71,09 betaald (te laat ingetrokken opdracht bij de bank). Ik zou dus € 169,21 terug moeten krijgen of zie ik dat verkeerd? Wie ziet wat ik niet zie? Bellen en schrijven naar het bedrijf helpt niet.
Daaraan wordt voldaan, maar het bedrijf vind dat ik € 72 moet betalen; reden afronden achter de komma. Als ik ze erop attent maak dat het niet waar is, want een termijnbedrag van €50 werd afgerond naar €51 (dus niets achter de komma). Krijg een onduidelijk antwoord. Volgens de jaarnota krijg ik € 98,12 terug (dat is min het termijnbedrag van maart), maar er wordt slechts €88,11 gestort. In maart heb ik ook nog € 71,09 betaald (te laat ingetrokken opdracht bij de bank). Ik zou dus € 169,21 terug moeten krijgen of zie ik dat verkeerd? Wie ziet wat ik niet zie? Bellen en schrijven naar het bedrijf helpt niet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.