Al jaren bij eneco en nooit bij hoeven betalen vaak zelfs geld terug gekregen net als vorig. Maar dit jaar ben ik overgestapt naar essent, en ineens moet ik bij de eindnota 107 euro terug betalen, terwijl we amper een strenge winter hebben gehad.
Is dit toeval en hoe weet ik dat het klopt? Ik heb met eneco gebeld en zij gaven aan dat het echt zo is..alleen snap ik niet hoe ik al jaren of geld terug krijg en nooit heb bij moeten betalen tot ineens naar 107 euro terug betalen?