Het consumentenplatform van BNNVARA.
Eindafrekening ISTA klopt niet
Al voor het tweede jaar op een rij loop ik tegen torenhoge stookkosten aan voor een appartement wat ik gedurende 2 jaar bewoond heb. Over 2010 moest ik een bedrag bijbetalen van ruim 770 euro terwijl ik in de derde week van september betrokken heb. Daarnaast heb ik ik een voorschot betaald in de periode van ruim 350 euro gedurende deze 3,5 maand. En waarbij de kachel van dit appartement pas media oktober is aangezet. Echter alleen de woonkamer radiator.
Ik had geen zin in gezeur en heb dit toen ook maar betaald. Er van uitgaande dat dit na mijn bezwaar en verzoek tot opheldering dan wel eventueel terugbetaald zou worden. De enige reactie die ISTA gaf is: Onze metingen zijn correct.
De afrekening voor 2011 was nog veel bonter, geschrokken door de extreem hoge stookkosten in 2010 heb ik de slechts de woonkamer radiator en de slaapkamer radiator (zeer weinig) gebruikt. Ik heb zelfs in de hal, logeerkamer en douche de radiator uitgelaten gedurende het hele jaar. Dat jaar heb ik een voorschot betaald van € 1.320 euro en werd mij gevraagd hier nog even € 1.150 bij te betalen. Na berekening kwam erop neer dat het appartementencomplex waartoe 48 appartementen behoren in totaal 66.000 eenheden verstookt hadden. Waarvan 5600 van mij zouden zijn. Dus ik moest in mijn eentje 1/12 deel van de totale stookkosten van een complex voor mijn rekening nemen. Iemand die vrijwel nooit thuis was en nog geen 90 dagen dat jaar de woonkamer radiator aangehad heeft.
Ik ben nu bezig een zaak voor te bereiden om mijn geld terug te krijgen en aan te tonen dat ISTA bezig is met pure zeer twijfelachtige praktijken.
Graag wil ik van jullie weten wat jullie ervaringen zijn en of er ook lotgenoten zijn die al eerder een zaak hebben aangespannen.
Ik had geen zin in gezeur en heb dit toen ook maar betaald. Er van uitgaande dat dit na mijn bezwaar en verzoek tot opheldering dan wel eventueel terugbetaald zou worden. De enige reactie die ISTA gaf is: Onze metingen zijn correct.
De afrekening voor 2011 was nog veel bonter, geschrokken door de extreem hoge stookkosten in 2010 heb ik de slechts de woonkamer radiator en de slaapkamer radiator (zeer weinig) gebruikt. Ik heb zelfs in de hal, logeerkamer en douche de radiator uitgelaten gedurende het hele jaar. Dat jaar heb ik een voorschot betaald van € 1.320 euro en werd mij gevraagd hier nog even € 1.150 bij te betalen. Na berekening kwam erop neer dat het appartementencomplex waartoe 48 appartementen behoren in totaal 66.000 eenheden verstookt hadden. Waarvan 5600 van mij zouden zijn. Dus ik moest in mijn eentje 1/12 deel van de totale stookkosten van een complex voor mijn rekening nemen. Iemand die vrijwel nooit thuis was en nog geen 90 dagen dat jaar de woonkamer radiator aangehad heeft.
Ik ben nu bezig een zaak voor te bereiden om mijn geld terug te krijgen en aan te tonen dat ISTA bezig is met pure zeer twijfelachtige praktijken.
Graag wil ik van jullie weten wat jullie ervaringen zijn en of er ook lotgenoten zijn die al eerder een zaak hebben aangespannen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.