Het consumentenplatform van BNNVARA.
Eindafrekening een half jaar te laat
Onze laatste afrekening is december 2012 geweest. In mei 2013 zijn we binnen electrabel overgestapt van particulier naar zakelijk. er hoefde geen afrekening te volgen volgens electrabel. Nu heb ik eind februari telefonisch mijn standen doorgegeven omdat ik nog steeds geen verzoek heb gehad hiervoor. Ze verontschuldigen zich omdat wegens een nieuw computersysteem velen nog geen eindafrekening hebben gehad, deze krijgen ze pas in Maart.
Maar ik niet. Ik krijg 28 dagen voor 1 april (het is nu dus al 14 maart) een meterstanden verzoek (nog steeds niet ontvangen) dan zal de eindafrekening ongeveer 6 weken daarna voglen, dan zitten we half mei en is dat dus bijna een half jaar later dan zou moeten.
Ik ben hier niet blij mee want tot op heden krijgen wij altijd terug en dat geld kan ik goed gebruiken.
Mag dit zomaar
Maar ik niet. Ik krijg 28 dagen voor 1 april (het is nu dus al 14 maart) een meterstanden verzoek (nog steeds niet ontvangen) dan zal de eindafrekening ongeveer 6 weken daarna voglen, dan zitten we half mei en is dat dus bijna een half jaar later dan zou moeten.
Ik ben hier niet blij mee want tot op heden krijgen wij altijd terug en dat geld kan ik goed gebruiken.
Mag dit zomaar
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.