BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Eetkamerstoelen

Bijdrage door gebruiker
02-10-2012
1 reactie
Beste mensen,
Ik heb anderhalf jaar geleden in de aanbieding 4 nieuwe stoelen gekocht met wieltjes ivm een hoge rugleuning die ik nodig had.
Na een aantal maanden gingen de wielen stuk van elke stoel, aangezien wij met twee personen zijn en meer op de bank zitten dan aan tafel hebben wij er niet veel op gezeten, desondanks begon er na de wielen ook de stoelen stuk te gaan, de zitting zakte in van alle stoelen en bij 1 stoel leek deze te breken aan de zijkant.
Ik heb toen een klacht ingediend bij het bedrijf waar ik de stoelen heb gekocht, pas enkele weken erna nadat ik opnieuw contact heb gezocht ging men er naar kijken, echter was toen de garantie net verlopen.
Nu anderhalf jaar verder zijn er 2 stoelen ter reparatie aangeboden en inmiddels weer retour, de andere 2 staan er al een poosje ter reparatie en nu beginnen de stoelen die eerst gerepareerd zijn weer dezelfde mankementen te vertonen, er is weinig aan te doen volgens de reparateur, dit is het model, dit lijkt mij dus niet het geval.
Ik mag van stoelen die anderhalf jaar oud zijn wel verwachten dat deze wat langer mee gaan.
Ik heb het idee dat zij daar maar wat zitten te stuntelen, ik zit nu nog op de andere 2 stoelen 2 maanden te wachten terwijl er alleen nog de wielen er opnieuw onder gezet moeten worden, beetje lang voor een paar wielen. Ik zou ingelicht worden als de stoelen klaar waren op opgehaald te worden. Ik heb al 2 x gebeld, maar er is geen contact opgenomen.
Mijn vraag is of ik recht heb op nieuwe stoelen (desnoods met bereidheid tot een extra betaling) en wat ik mag verwachten van een bedrijf als deze. Ik ben bang dat als ik langer wacht volgend jaar nieuwe stoelen nodig heb, maar dan heb ik niet lang kunnen genieten van deze stoelen en onnodig geld gespendeerd.

Graag een reactie.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.