DURION??

Mijn man had voor ons huwelijk/samenwonen een overeenkomst met Durion, omdat we gingen samenwonen in mijn flat heeft hij dit opgezegd......niet dus, hij kon dit niet opzeggen omdat hij een contract had en dat zou gewoon doorlopen ook al nam hij geen energie meer af van Durion, na vele telefoontjes, mails en een aangetekende brief kon hij wel van het contract af als we de overeenkomst die ik had(met essent)op zouden sturen. Dat hebben we gedaan (aangetekend). We hebben ook een adreswijziging verstuurd(7 x) maar tot op de dag van vandaag is dit niet gewijzigd. De eindafrekening van vorig jaar september hebben wij daarom pas in september dit jaar ontvangen. Ook werd er tot juli dit jaar steeds een voorschot van zijn rekening afgeschreven, wij zijn nu al sinds een jaar bezig om geld terug te krijgen van Durion maar dat schijnt heel moeilijk te zijn, elke wek bel ik weer en elke week krijg ik hetzelfde te horen, het geval gaat naar de financiele administratie en die moeten het verder afwerken maar helaas dat gebeurt dus nooit. Vorige week kreeg ik eindelijk eens een ander antwoord, ze konden ons geen geld terug geven want we waren geen klant bij Durion! Hoe kunnen wij het voorschot wat betaald is aan Durion terug krijgen??? Ik ben het spuugzat om steeds te moeten bellen en schrijven en dit al een jaar lang.