door poetsbedrijf veroorzaakte schade

kort geleden heeft schoonmaakbedrijf Picobello schoonmaakdiensten bij mij gepoetst en daarbij schade aangericht. Mijn eettafel is flink bekrast en mijn combimagnetron doet het niet meer. De eigenaresse zou haar verzekering inschakelen, maar dat heeft ze niet gedaan. Zij reageert niet op (aangetekende) brieven (ook niet als die van een advocaat komen) of emailberichten.
Ik wil de door haar aangerichte schade vergoed krijgen. Ik ben zó boos op haar, vooral omdat zij doet alsof haar neus bloedt en gewoon nergens op reageert. Zijn er meer mensen die slechte ervaringen hebben met Picobello schoonmaakdiensten uit Wittem?