Dierenwinkel

ik wou vragen kan ik mijn geld van een winkel terug krijgen,ik had er een papagaai gekocht in een winkel in rijswijk 4-animals.ik wist niet dat hij zo slecht stond aangeschreven anders had ik nooit een papagaai van 6 weken gekocht,nou had hij een brandplakje op zijn borst en die is na 9 dagen opgegaan,wij bellen op zondag en we moesten gelijk komen ,dus wij er heen en de papagaai gebracht,nou zeiden ze tegen ons dat hij voor 90 procent door de opatie zo komen en we konden maandagmiddag bellen,wij om half 5 bellen en toen werd er gezegd dat hij om 12 uur was overleden,laten ze je de hele middag in spanning zitten.nou zei hij de baas tegen ons je krijgt je geld terug maar hij houd ons al de hele week aan het liijntje ,nou heb ik gezegd ik kom het geld wel halen maar elke keer zegt hij ik heb het overgemaakt bij de bank,maaar dat geloven wij niet
Graag antwoord hierop wat we kunnen doen
Bart en Trees Sokhof