Deur open laten breken, woningbouw betaald niets.

Afgelopen zondag heb ik wegens het slot niet meer werken me deur open moeten laten breken door een bedrijf, De kosten hiervoor : 266,20 euro. Vandaag de woningbouw gebeld en gevraagd of ze me tegemoet kunnen komen hierin. Hun antwoord : "Nee meneer, u heeft het niet via onze slotenmaker gedaan, u heeft in 2008 een map gekregen waarin dit tel num staat." Maar, op hun site staat nergens een telefoon nummer vermeld over wat te doen als dat gebeurt. Kunnen hun dit maken ? Moet ik nu echt die rekening zelf gaan betalen ? Ik bedoel, ik ga toch niet elke keer met die map naar buiten als ik wegga? Moeten hun hier niet duidelijker in zijn ? Wat kan ik doen ?