Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Defecte keukenkraan
!3 december 2013 hebben wij bij Toolstation een keukenkraan aangeschaft, maar nu is er van de kunststof rand van het kraanhuis een stuk afgebroken, hierin valt de de uittrekbare douche. Met gevolg dat deze niet meer blijft zitten.
Hij valt dus net buiten de garantie.
De leverancier zegt niets meer voor ons te kunnen doen , ze geven 12 maanden garantie op fabricage en montage.
Ze willen de kraan niet vervangen of geld terug geven, onderdelen zijn ook niet los leverbaar.
Wat kunnen we nu nog doen?
Het gaat om een kraan met een waarde van nog net geen € 60,-
Gaarne advies, volgens mij hebben we ook na een jaar recht op een deugdelijk product
Hij valt dus net buiten de garantie.
De leverancier zegt niets meer voor ons te kunnen doen , ze geven 12 maanden garantie op fabricage en montage.
Ze willen de kraan niet vervangen of geld terug geven, onderdelen zijn ook niet los leverbaar.
Wat kunnen we nu nog doen?
Het gaat om een kraan met een waarde van nog net geen € 60,-
Gaarne advies, volgens mij hebben we ook na een jaar recht op een deugdelijk product
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.