Contractuele oplichting door Nuon XXL Cadeau

Ik heb in +/- oktober 2018 gebruik gemaakt van de aanbieding van nuon. de aanbieding was een xxl cadeau bij stroom of gas. echter blijkt achteraf dat de voorwaarden van het xxl cadeau zou zijn dat ik stroom en gas zou afnemen. dit is mij toen niet verteld. want in mijn woonomgeving hebben wij van de woningbouw corporatie een vaste aanbieder van gas. ik heb dit toen verteld toen ik dit contract afsloot en dat was allemaal geen probleem dus ben ik akkoord gegaan en zou ik na 8 weken een voucher krijgen om gebruik te kunnen maken van de actie xxl cadeau. ik heb mijn contract na een week binnen gekregen waarin staat dat ik alleen stroom afneem en recht heb op het XXL Cadeau. we zijn nu een aantal maanden verder en tig telefoontjes verder. waarin er de ene keer word gezegd dat de voucher word opgestuurd en de andere keer dat ik er geen recht op heb. na mijn weten is een contract bindend en is de nuon verplicht dit na te leven. ik word van het kastje naar de muur gestuurd tot mijn grootste ergenis want we zitten nu in maart. en ik voel me opgelicht. want er word me iets beloofd en dit word niet nageleeft het is niet mijn fout want in mijn contract staat duidelijk dat ik alleen stroom afneem en dat ik recht heb op het xxl cadeau. ik kom niet verder bij de nuon. ze willen mij niet in contact brengen met een supervisor of manager. ik word constant afgewezen en er word zelfs uiteindelijk door frustratie opgehangen. ik voel me bedonderd en bedrogen volgens valse voorwendselen. hoe nu verder want ik ben ten einde raad