contractovername RWE/Essent

ik ben klant bij RWE, ik krijg telefonisch van Essent een aanbieding.RWE/Essent gaan samen, ze steggelen wie wie overneemt maar goed. Als ik nu alvast aangeef aan Essent bij hen te blijven krijg ik een vergoeding van 70,00. Vreemd, want ik ga automatisch mee toch? ja maar toch krijgt u 70,00 en ALLES blijft exact hetzelfde. Krijg ik de schr.bevestiging is het dus niet hetzelfde. Is het geen contract voor onbepaalde tijd maar voor 1 jaar. Als ik bel, ben ik dom, dat ik dat niet begrijp. Dat is bij elke aanbieder als ik overstap. ja maar ikstap niet over.
Als ikkijk op de site vanRWE staat er heel duidelijk dat "..Nee, uw bestaande contract blijft ongewijzigd van kracht, conform de lopende contractvoorwaarden...

Dan moeten ze dat toch honoreren? En ook graag hun personeel of de website inlichten/aanpassen.


Linda