container cleaning nederland

Hallo,een aantal keren al heb ik in conflict gezeten met container cleaning nederland.Om wanhopig van te worden.Contacten verlopen altijd moeizaam.voordat je telefonisch contact hebt ben je minimaal 15 minuten verder het emailcontact verloopt al even stroef want na op 9-1 een emailtje te hebben verstuurd en vervolgens op 13-1 nogmaals eentje kreeg ik op 5-2 eindelijk een antwoord op mijn laatste email waarin werd gevraagd of ik mijn adresgegevens kon sturen zodat ze mijn email konden beantwoorden??! (die uiteraard niet in de 2-de mail vermeld stonden maar in de eerste mail.)dat was dus de communicatie via mail.na 2 keer mijn geld te hebben geind en daarvoor de nodige moeite te hebben gedaan om dit terug te laten keren hebben ze nu weer wat..1 keer is mijn container nu gecleand.en dat gebeurd goed.Dat was in december 2003..!!Nu moest mijn container weer een beurt hebben.Februari.ik met volle moed.Maar nee het was ijdele hoop.Mijn beurt werd gemist..!!Ok. bellen dan maar weer.. weer 15 minuten.Nou mevr. het wordt aankomende vrijdag ingehaald.(dinsdag's wordt mijn gft gereinigd) ok. wat moet dat moet. maar vrijdag's niets. en de bakken moeten tot 18.30 voor blijven staan maar zelf zijn ze maar tot 17.30 bereikbaar en in het weekend niet. dus om 17.00 uur heb ik toch maar weer ff gebeld dat ik er eigenlijk geen vertrouwen in had.nee mevrouw u moet nog wachten tot 18.30. jah begrijp ik. echter van het weekend kan ik jullie niet meer bereiken en mijn gft moet ik ook kwijt..!! dus betekend na het weekend.jah sorry mevr. ik ga er direct eventjes achteraan en meer kan ik niet doen.nou mooi dat ze niet zijn geweest.En vanmorgen wil ik bellen.Eeerst tijdlang in gesprektoon.Dan gaat die over. en nu na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan ben ik het zat!Ik wil weten wat ik tegen zo'n bedrijf kan doen.Het kost me notabene 65,- euro over de telefoonkosten nog maar niet gesproken.kan iemand me hier een uitweg ingeven?met vriendelijke groet,Sabrina