Compensatie volgens Warmtewet

Beste lezer,

Heeft iemand ervaring met de (betekenis van en) vergoedingen uit de Warmtewet?

Ik huur een zelfstandige woning van De Key en deel met 6 anderen een collectieve warmtevoorziening. We zitten echter al 9 dagen zonder warm water waarvan een aantal dagen ook zonder kachel. Of het voor het Paasweekend wordt opgelost kan niet worden beloofd...

Mijn vraag is: hebben we recht op een financiele compensatie volgens de Warmtewet? En zo ja, bij wie moet deze dan ingediend worden? Woningbouw, energiebedrijf of (falend) cv-ketelbedrijf? Volgens de wet heb je recht op 35 euro compensatie + 20 euro voor elke 4 uur extra zonder warmte. Nou dat zou 'officieel' nu dus op 4500 euro pp liggen haha - lijkt me sterk dat ze dat gaan betalen.

Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen en informatie :)
Dank! GroetMarieke