Cashback L,Or Barista

Heb een L,or barista koffie machine gekocht met een cashback actie, heb binnen de actie tijd de aankoop gedaan en binnen de aangegeven tijd de aankoopbon gestuurd .
echter geen cashback ontvangen, na veel moeite een klanten service gevonden, waar ik mijn klacht heb neergelegd.
ik kreeg als antwoord dat mijn gegevens waren verwijderd om privacy redenen.
en ze niets meer voor me konden doen,

hetzelfde heeft mijn zoon ook mee gemaakt hij waarschuwde me al , reken er maar niet opdat je de cashback terug krijgt, zulke actie werken niet.
mvg Corry