Buitentafel die niet buiten kan staan?

Beste leden,

Wij hebben ongeveer een half jaar geleden een tuintafel gekocht met het idee dat deze buiten kon staan. Wij kwamen er echter onlangs achter dat de tafel er niet meer uit zag; spijkers waren verroest, het hout is gaan werken waardoor er scheuren zijn ontstaan en het hout op sommige plekken omhoog komt en de verf is er deels af. Uiteraard de klantenservice opgebeld. Zij stellen echter dat wij geen recht op garantie hebben omdat we de tafel in de sale hebben gekocht. Dit is ons vooraf niet verteld. Wij zagen onlangs dat dit wel op de kassabon staat, maar die hebben we niet bekeken na de aankoop totdat wij de bon laatst in moesten leveren bij de klantenservice. Ook stelden zij dat een tuintafel natuurlijk niet het hele jaar buiten kan staan. Dat is toch juist de bedoeling van zo'n tafel?

Uit coulance willen zij de tafel omruilen met een showmodel wat ze nog hebben staan. Moeten wij hiermee akkoord gaan? Wij hebben niet de mogelijkheid om de tafel met slecht weer binnen te zetten dus waarschijnlijk gebeurd het hele verhaal opnieuw. De tafel is gewoonweg niet geschikt om buiten te staan. Daarnaast, als zij van te voren hadden aangegeven dat de tafel niet de hele winter buiten kan staan hadden we hem natuurlijk niet gekocht. Tevens vraag ik mij af wie er dan voor de bezorgkosten voor het omwisselen van de tafel opdraait.

Ondanks dat op de bon staat dat we geen recht hebben op garantie, is volgens mij wettelijk bepaald dat de garantieperiode zes maanden bedraagt. Binnen deze termijn hebben wij de klacht gemeld.

Ik hoor graag wat onze mogelijkheden zijn!