BudgetenergiE WAT EEN HELLL!!!

Ik ben sinds 28 maart 2013 een woonhuiseigenaar. Via de makelaar heb ik een energieleverancier genaamd Budgetenergie. 12 maart 2013 heb ik mijn vastrecht betaald voor een half jaar. Tot nu toe was er niks aan de hand. Begin april krijg ik een aanmaning dat ik mijn vastrecht niet betaald heb. Ik check het toch even op mijn rekening en zie dat het wel betaald is. Na telefonisch contact met budgetenergie stuur ik per mail een printscreen van de betaling. Na 2 weken nog niets vernomen te hebben neem ik telefonisch contact op en vraag of dit al afgewikkeld is, de telefoniste geeft aan dat dit nog niet opgepakt is door de financiële afdeling en zal hier een bericht van maken. In diezelfde week, halverwege april, krijg ik een brief van Stedin dat als er binnen een week geen contract van een energieleverancier binnen is bij hun word ik afgesloten. Ik neem contact op met Stedin die mij uitlegt dat het de bedoeling is dat Budgetenergie hun een overeenkomst stuurt. Ik bel naar budgetenergie met de vraag of dit zsm naar Stedin verstuurd kan worden. 3 weken later krijg ik een brief van Stedin dat de overeenkomst binnen is. Halverwege de maand mei bedenk ik me dat ik nog steeds geen energie rekening heb ontvangen van Budgetenergie. Ik bel hun met de vraag wanneer dit afgeschreven wordt en hoe het voorschot berekend wordt. Mevrouw legt me uit dat dit berekend wordt op de vorige bewoner (dit was een oudere man die nooit thuis was en alleen woonde). Ik ben het hier niet mee eens en geef aan dat ik een hogere voorschotbedrag wil. Dit is geen probleem en dit wordt aangepast. 15 juni dien ik de rekeningen voor de maanden april en mei te betalen en de 1e van juli de rekeningen voor de maanden juni en juni. Op 20 juni is er nog niets afgeschreven van de rekening dus ik neem nogmaals contact op en de mevrouw geeft aan dat financiële afdeling dit nog niet opgepakt heeft. Ik geef aan dat er afspraken zijn gemaakt en die niet worden nagekomen door Budgetenergie en dat dit niet de 1e keer is. Na een aantal excuses geeft mevrouw aan dat de rekening eind juni zal worden afgeschreven en begin juli voor de overige maanden. Op 1 juli is er nog niets afgeschreven ik neem nogmaals contact op en mevrouw geeft aan excuses en wat raar allemaal maar u staat inderdaad op automatische incasso en het is wel vreemd dat er niets wordt afgeschreven. Ik ben de wanhoop nabij ik weet niet meer wat ik hiermee aan moet. Graag advies ik heb telefoonkosten gemaakt waar je u tegen zegt en ook de kosten lopen op want we lopen al 3 maanden achter zonder dat we dit willen. BUDGETENERGIE BEGIN ER NIET AAN!!!!!