Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Bruynzeel keukens
Goedendag,
wij hebben op 9 januari onze nieuwe keuken laten plaatsen door bruynzeel keukens met installatie blijkt dat de afzuigkap. Aan het merk Pelgrim niet werkt.
Wij zouden normaal gesproken binnen 24 uur gebeld worden door een monteur(vreemd want hij is nieuw)na 3 dagen nog niks gehoord te hebben hebben wij bruynzeel weer gebeld nee het licht nu bij Pelgrim/Atag ik de stoute schoenen aan gedaan en Atag Nederland gebeld, die wisten natuurlijk van niets.
Ze moesten een monteur inplannen, die kon alleen maar 15 feb. Komen, nadat ik wit heet werd kon het dus uit eindelijk op 26 jan. Nu is het bijna zo ver en bellen ze de afspraak af(monteur ziek) hoe boos ik ook kan worden zowel Atag als Bruynzeel doen hier niets mee en ik moet maar wachten op een monteur die nu pas op 8 feb. Kan komen.
Schandalig dit, wat kan je als consument hier nu mee? Koop je iets nieuws, werkt het niet en vervolgens zit je meer als een maand met een afzuigkap die niet werkt.
wij hebben op 9 januari onze nieuwe keuken laten plaatsen door bruynzeel keukens met installatie blijkt dat de afzuigkap. Aan het merk Pelgrim niet werkt.
Wij zouden normaal gesproken binnen 24 uur gebeld worden door een monteur(vreemd want hij is nieuw)na 3 dagen nog niks gehoord te hebben hebben wij bruynzeel weer gebeld nee het licht nu bij Pelgrim/Atag ik de stoute schoenen aan gedaan en Atag Nederland gebeld, die wisten natuurlijk van niets.
Ze moesten een monteur inplannen, die kon alleen maar 15 feb. Komen, nadat ik wit heet werd kon het dus uit eindelijk op 26 jan. Nu is het bijna zo ver en bellen ze de afspraak af(monteur ziek) hoe boos ik ook kan worden zowel Atag als Bruynzeel doen hier niets mee en ik moet maar wachten op een monteur die nu pas op 8 feb. Kan komen.
Schandalig dit, wat kan je als consument hier nu mee? Koop je iets nieuws, werkt het niet en vervolgens zit je meer als een maand met een afzuigkap die niet werkt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.