Bloemen vers?

Kort en krachtig:
Zaterdag jl werd door "Dono's' gevestigd aan de Dorpsstraat te Chaam (NBr.) een opgemaakt boeket rozen bij ons thuis bezorgd.
Door mij (huisman en leek) aangepakt. Er zat geen voeding bij en er werd verder niets bij gezegd als advies..
De stelen voelde droog aan.
Ik zette ze meteen in het water. Mijn vrouw heeft ze wat recht gezet en verder niets veranderd aan het boeket.
Ze zagen er in het weekend al niet fris uit. Als boeket stonden ze, dicht bij elkaar gepakt, recht.
Vandaag zagen ze er niet meer uit.

Mijn vrouw is naar de winkel gegaan met als resultaat de opmerking:
"eigen schuld. Had u ze maar schuin af moeten snijden"
Dat was het.
Vragen:
1. Klopt dat, zo ja, is het dan niet vreemd dat je dan een opgemaakt boeket uit elkaar moet halen (leek, weet u nog)
2. Mag je, als dat nodig is om te doen, niet verwachten dat dit gezegd/geadviseerd wordt. Bij aflevering of schriftelijk?
3. Komt dit echt hier door, of waren de bloemen mogelijk niet vers, of zoals iemand die ze gezien heeft en in een bloemenzaak gewerkt heeft, "gewoon oud"?


Bedankt dat u dit gelezen heeft.
De klacht heb ik overigens ook per mail aan betreffend bedrijf gezonden.
Zo juist.

[Edit redactie]