BigSolar onbereikbaar

Sinds7 augustus 2015 heb ik zonnepanelen die ik lease van BigSolar. Vanaf die datum kon ik ook de realtime oplevering van stroom en de dag-, week- en jaaroverzichten van stroom en gas raadplegen door de (volgens de overeenkomst) bijgeleverde en door of namens BigSolar aangesloten Qbox van Qurrent. Helaas is door Qurrent de stekker uit de Qbox getrokken per 1 januari 2019. Ik krijg dus geen gegevens meer, buiten de gegevens van de slimme meter maar die geven voor het stroomverbruik alleen de nettowaarde, en de display van de omvormer maar dan moet ik wel thuis zijn om die te kunnen uitlezen. Ik mis dus belangrijke informatie omtrent de prestaties van de zonnepanelen. En BigSolar ook, want volgens het leasecontract moet die via de Qbox de prestaties van mijn PV-systeem monitoren zodat eventueel aanpassingen gedaan kunnen worden om het systeem zo optimaal mogelijk te doen presteren. BigSolar is echter niet bereikbaar. De site is uit de lucht, op mails wordt niet gereageerd en telefonisch ook geen reactie. Mijn aangetekende brief van 12-08-2019 is wel aangekomen (handtekening) maar geen reactie. In die brief heb ik aangegeven de automatische incasso van de maandelijkse lease-fee te zullen gaan blokkeren als e.e.a. niet wordt opgelost of als er geen reactie komt. Die reactie is er dus niet, dus wat moet ik nu?