Geachte lezers,
Ik ben gewisseld van energieleverancier. Bij de wisseling bleek dat ik jarenlang op basis van de verkeerde meterstand ben afgerekend doordat de meteropnemer een verkeerde meterstand had/heeft geregistreerd. De jaren daarop heeft die fout zich voortgezet. Dit speelt vanaf 2009. Gezien ik mijzelf als geringe verbruiker zag is mij dit niet opgevallen...en automatische incasso doet de rest.
Mijn vraag: wat mag je verwachten van een betalingsregeling met betrekking tot het verschuldigde bedrag van 13.000.
Het verbruik ga ik niet betwisten.