Het consumentenplatform van BNNVARA.
Betalen van transportkosten bij bestelling artikel.
Ik wilde bij een doe-het-zelf zaak barrierestangen kopen ter beveiliging van bovenraampjes in mijn woning. Deze had men niet in de winkel, maar men kon ze wel bestellen. Na een aantal dagen kon ik ze ophalen. Doch bij thuiskomst bleek dat, als we ze zouden bevestigen, de raampjes niet meer open konden.Dus terug naar de winkel, om genoemde reden. Ik kreeg toen te horen, dat ik het betaalde bedrag van € 261,30 terug kon krijgen, maarde transportkosten van € 25,00,werd wel in mindering gebracht.Dit is door de winkelbediende VOORAF niet verteld en hij kwam met de mogelijkheid om het artikel te bestellen, niet ik. Kan men de transportkosten bij de klant in rekening brengen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.