Het consumentenplatform van BNNVARA.
bestelling annuleren
Vanmorgen heb ik 2 matrassen gekocht. In tegenstelling tot wat ik verwachtte waren ze niet in voorraad. De levertijd is ong. 3 weken. Toch besteld en een bestelformulier ondertekend.
Later op de dag realiseerde ik mij dat ik dan t.z.t. opnieuw naar de winkel moet om de matrassen op te halen. (=150 km vv). Daarom gebeld om de order te annuleren. Helaas de verkoper wees mij op een opmerking op de aankoopbon: bij annuleren bent u 40% van de aankoopsom verschuldigd. Mijn vraag is nu kan dat zomaar. De matrassen moeten nog worden besteld door de winkelier, bovendien heeft hij mij tevoren niet gewezen op de voorwaarde. Ik heb het uiteraard ook niet gelezen.
Ben ik verplicht de matrassen af te nemen, of kan ik toch zonder kosten annuleren?
Later op de dag realiseerde ik mij dat ik dan t.z.t. opnieuw naar de winkel moet om de matrassen op te halen. (=150 km vv). Daarom gebeld om de order te annuleren. Helaas de verkoper wees mij op een opmerking op de aankoopbon: bij annuleren bent u 40% van de aankoopsom verschuldigd. Mijn vraag is nu kan dat zomaar. De matrassen moeten nog worden besteld door de winkelier, bovendien heeft hij mij tevoren niet gewezen op de voorwaarde. Ik heb het uiteraard ook niet gelezen.
Ben ik verplicht de matrassen af te nemen, of kan ik toch zonder kosten annuleren?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.