BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Beschadigde vloer van de firma Roobol

Bijdrage door gebruiker
13-03-2016
7 reacties
heb vorig jaar een laminaat vloer gekocht bij de firma Roobol. Prijs was 9000 euro, wat vooraf betaald moest worden, zodat zij sterk staan en ik als koper geen enkele garantie heb. De vloer zit vol met rare glimmende vlekken. Gelijk gemeld. Daarna is er iemand van de firma Roobol geweest en beloofde mij dat het opgelost zou worden Na een paar weken kwam er inderdaad iemand die er iets aan heeft gedaan, maar vlekken bleven terug komen. Weer opnieuw gebeld en weer iemand na enkele weken om er naar ge kijken. Dit heeft zich nu precies een jaar herhaald, uiteindelijk is er in november iemand van de fabriek geweest die als oplossing had, of een nieuwe vloer, of 100 euro schadevergoeding en een bloemetje. Het zou besproken worden met de directie en ik zou er iets van horen. Nu eindelijk in februari bericht. Klacht was afgewezen. ik moet het maar nemen zoals het is en geen enkele schadevergoeding. De firma Robool staat sterk omdat ze van te voren laten betalen en als consument heb je geen enkele rechten meer. Wat kan ik nu nog doen om toch een goede vloer voor de 9000 euro te krijgen?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.