BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Bankstel Montel garantie???

Bijdrage door gebruiker
14-04-2004
78 keer bekeken
2 reacties

Op 4 mei 2001 hebben wij een 2,5 zits bankstel " Manhattan" voor fl.1586,67 gekocht bij Montel, welke op 21 september 2001 is geleverd. Begin maart 2004 valt de achterkant van de bank in elkaar, waarbij we duidelijk nieten volen. We nemen op 8 maart 2004 contact op met Montel die ons een formulier toezendt. Deze vullen wij in en op 19 maart 2004 krijgen wij bericht van De Meubelman dat er vertraging is ontstaan (door uitvallen van meubelspecialist) maar dat er binnen 10 dagen contact met ons zal worden opgenomen. Na 14 dagen nog geen reactie en aangezien de bank steeds verder in elkaar zakt nemen we zelf maar weer contact op op 7 april 2004. Dezelfde dag, misschien de volgende dag zouden we teruggebeld worden. Wederom weer geen reactie van De Meubelman en wederom zelf gebeld; nu wordt er een afspraak voor 24 april a.s., ondanks ons verzoek of het niet eerder kan aangezien de bank steeds verder kapot gaat. We besluiten ook maar even na te vragen hoe het zit met de kosten; dit verbaast ons. Eerst komt er iemand kijken: kosten Euro 30. Die bepaalt of de bank thuis gemaakt kan worden (aangezien de hele bank gestikt is lijkt dit mij sterk!). Wanneer dit niet kan komt er later een auto waarmee de bank kan worden opgehaald (kosten?????). verder bleek de arbeidskosten het eerste kwartier in deze voorrijkosten te zijn verwerkt, daarna euro 6,60 per kwartier!!!! Dat kan aardig oplopen. Wat mijn vraag nu is: de garantie van de bank is verlopen, volgens de garantiebepalingen zou 1/3 van de kosten op rekening van Montel komen. Kan dit zomaar????? Je mag van een beetje bank verwachten dat deze langer meegaat dan 2 -3 jaar zonder problemen. En als we het laten maken, stort dan 2 weken later de ander zijde in met dezelfde kosten??? In hoeverre mag je verwachten dat de kwaliteit na > 2 jaar niet meer voldoet???N.B. Tot onze verbazing lezen we vandaag hetzelfde soort probleem op deze site, toeval???

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.