Bankstel besteld

Goedemorgen,Zaterdag 29 april is het 8 weken geleden dat ik een bank + 2 bijzettafels heb besteld bij Jencikova in de Woonmall Rotterdam Alexandrium.Op het koopcontract staat een levertijd van 8 weken en mij is in de winkel toegezegd dat dit vaak sneller is en dat het 6 tot 8 weken zou duren. Hardstikke mooi, aangezien ik al meerdere winkels was afgeweest en allemaal een levertijd van 12 weken hadden.Na 7,5 week was ik toch al eens benieuwd wanneer mijn bank geleverd zou gaan worden. Bleek dat zij de levering GEPLAND hebben op week 21 (4 weken later dan de afgesproken levertijd). Zelf nemen ze hiervoor niet eens contact op.De fabriek schijnt de bank nog niet af te hebben. Waarschijnlijk is het zelfs te moeilijk om de tafels af te hebben binnen 12 weken aangezien zij mij hebben toegezegd contact op te nemen als deze binnen waren zodat ik deze vast op kon halen.Inmiddels heb ik zelf een aantal keer contact opgenomen met de winkel en ben zelfs een keer langs geweest om te kijken wat er aan te doen valt. Ik neem aan dat zij een klant tevredenheid nastreven.Als ik echter overal hoor dat ze een levertijd van 12 weken hebben, hier een levertijd van 8 weken hebben en uiteindelijk toch 12 weken erover doen wil ik bijna spreken van bedrog. Ook niet iets om echt vrolijk van te worden.De medewerkers van de winkel durven deze 4 weken extra echter op de + van de +_ 8 weken levertijd die op het contract staat te houden.In mijn ogen hebben zij een verantwoordelijkheid wat betreft de levertijd, maar die verwijzen ze dan door naar de klachtendienst.

Mijn vraag is of iemand ervaring heeft met zo'n soortgelijk geval en wat je gedaan hebt om je bank zo snel mogelijk afgeleverd te krijgen.