Bankstel

mijn vrouw en ik hebben in februari 2009 een nieuwe lederen bank besteld bij meubel fabriek Oisterwijk.
Die werd eind mei thuis afgeleverd.
op zich was het een mooie bank met een soort sinasappel huidje tot dat we hem ongeveer een 9 maanden in huis hadden toen begon op het zitvlak slijtage te verschijnen.
het leer werd langzaam steeds valer en het werd compleet glad.

Nu dus wij de meubel farbriek oisterwijk gebeld en hun verteld wat er aan de hand was.dit was rond juni 2010
deze vertelde ons dat het voor hun zo vlak voor de zomervakantie geen tijd hadden om langs te komen maar ze zouden met ons terug bellen na die vakantie.
dus ergens in augustus werden wij maar niet gebeld dus wij toch maar eens terug bellen.
Men kon zich niet echt goed meer herinneren dat wij ons probleem bij hun kenbaar gemaakt hadden en vroegen on toch om maar het verhaal opnieuw te vertellen dus dat deden we.
dit is als ik het goed heb drie keer voor gekomen .
totdat we toch maar eens hebben verzocht dat men zelf eens kwam kijken
uiteindelijk gebeurde dat half december 2010 toen is er afgesproken dat men contact op ging nemen met de leverancier die in Duitsland zit om te overleggen wat men voor ons kon doen hier zouden we eind januari over terug gebeld worden.
toen wij 10 februari nog niets gehoord hadden hebben we zelf maar eens gebeld we kregen weer eens te horen dat men nog in overleg was met de leverancier in Duitsland.
Nu wij hebben het idee dat we aan het lijntje gehouden worden en dat men alleen tijd probeert te rekken.

Mijn vraag is nu deze wat kunnen wij van de meubel fabriek Oisterwijk verlangen,???? moeten ze niet onderhand iets doen want misschien verloopt onze garantie wel.
hoelang heb je eigelijk garantie op een bank van +/- 1600 euro ????

wie kan mij helpen