Bank 1 jaar en 5 maanden scheuren

Wij hebben in mei 2005 onze 2 en 3 zitter geleverd gekregen van de firma Makeacenter te Purmerend. Echter vorig jaar, oktober 2006 begonnen de 2 en 3 zitter op de naad te scheuren. We hebben dit direct gemeld bij het Makeacenter. Er kwam een maand later iemand langs en die maakte foto's van de kapotte bank. Ze zouden overleg plegen met de fabrikant. In december 2006 kwam er iemand van de fabriek zelf langs en die gaf aan dat het niet moest kunnen en dat de bank gerepareerd diende te worden. Zo geschiedde. Op 23 januari 2007 werden onze banken opgehaald voor reparatie. Ik had een hard hoofd in het voorstel dat ze deden, maar gaf ze het voordeel van de twijfel.

Eindelijk na 6 weken kwamen onze banken weer terug. Maar binnen een week openbaarde hetzelfde probleem zich weer. De banken scheurden wederom op de naad, alleen deze keer sneller en erger. Ik heb direct weer contact opgenomen met de verkoper en deze zouden wederom contact opnemen met me. Op 27 maart heb ik zelf maar weer gebeld met hoe of wat. Ze vroegen mij toen een foto toe te sturen van de bank. Dat heb ik diezelfde dag gedaan. Tot vandaag hoorde ik niets terug, dus zelf maar weer gebeld. Er werd mij verteld dat de bank niet te leveren is in leer (dat wilde ik graag om herhaling van dit probleem te voorkomen, uiteraard met bijbetaling van mijn kant) het is dus of stof of hetzelfde leatherlook als nu. Maar omdat ik bang ben dat er een herhaling komt op het scheuren mag ik een nieuwe bank komen uitzoeken. Ik moet dan eenderde van het (voormalige)aankoopbedrag zelf betalen en de rest zal vergoed worden. Op zich allemaal redelijk, maar ik wil helemaal geen andere bank. Ik heb lang gezocht naar een bank die aan mijn wensen voldeed en deze was het voor ons. Ik wil gewoon deze bank en ik wil dat ze naar behoren met een ander soort bekleding gerepareerd wordt. Wat zijn nu mijn rechten? Wat kan ik hier verder mee en is het redelijk wat ze ons aanbieden? En wat als ik nu geen bank vind die aan mijn wensnen voldoet?