annulering door niet nakomen voorwaarden 1

het is een lang verhaal, maar ik vraag we af wat we nu het besthet kunnen doen. Mijn verhaal heb ik net ook al als recatie geplaats bij poppleiers, maar ik zou graag jullie mening willen. ik zal beschrijven wat er gebeurd is en wat we gedaan hebben. Recaties of aanbevelingen WElKOM!

Wij hebben een bank gekocht bij POPPELEIRS. De verkoper zei dat deze naar binnen kon (nadat wij uitgelegd hadden dat we in een flat woonden etc.) 8 tot 16 weken levertijd ivm de bouwvak. We kregen wel een leenbank. de bezorger van de leenbank zei dat als onze nieuwe bank groter zou zijn, hij dacht at deze niet naar binnen zou kunnen. Volgens hem zouden ze bij het distributiecentrum aan het ordernummer kunnen zien of het problemen zou opleveren. Echter bij navraag wisten ze dat niet en moesten we bij de winkel de bank maar gaan opmeten. De verkoper die ons de bank had verkocht zag in ons nieuwe klanten, maar toen wij zeiden dat de bank misschien niet zou passen (door de deur wel te verstaan, hij past wel in huis) en we op kwamen meten was hij binnen 3 seconden nergens meer te bekennen. Dus de bank opgemeten en nagevraagd: "wij zijn verkopers en bezorgen geen banken", dsu daar schoten we niets mee op. Nogmaals het distributiecentrum gebeld. Zo;n mouwwijf (sorry hoor) aan de telefoon, dat we een glaszetter moetsen inhuren en een lift als ie niet door de voordeur zou kunnen. Dus moesten wij in een keer een hoop extra kosten gaan maken. Oke dat staat in de voorwaarden, maar het staat ook in de voorwaarden dat de verkoper het daar met ons over moest hebben en dat heeft hij niet gedaan . Volgens hem zou het immers geen probleem opleveren. Maar ja wij willen geen extra kosten maken (de bank is al duur genoeg) bovendien was het niet zeker dat de bank niet door de deur kon. Moet je maar meten zij ze (steeds geiriteerder). Maar dat weten wij toch niet, een bank kanop de raarste manieren naar binnen worden gebracht (zeiden de verkopers) dus na ;lang aanhouden werd ik doorverbonden met een man van de planning. Die verzekerde mij dat we dat niet konden meten aangezien het van verschillende dingen afhangt of de bank naar binnen kan of niet. We moesten dus de leverdatum maar afwachten en dan zou er gekeken worden. Pastte hij niet dan kwamen ze gewoon een andere keer terug. Dit probleem heb ik toen ook nog schriftelijk kenbaar gemaakt, dat er niet aan de voorwaarden was voldaan en dat wij nu extra kosten moesten maken en dat bovendien het raam er niet uit kan dus dat het geen optie is. Geen reactie op gehad.

ik zal mijn verhaal nu in een nieuw vraagstukje moeten voortzetten uivm de karakters excuus voorhet lange verhaal