Annulering aanmelding Oxxio

Onlangs heb ik mij via Internet aangemeld bij Oxxio. Oxxio stuurde mij een mail ter bevestiging. In deze mail staat de volgende informatie:

De Oxxio welkomstmapBinnen enkele dagen ontvangt u de Oxxio welkomstmap met daarin onder andere uw leveringsovereenkomst(en), Algemene Voorwaarden en een welkomstfolder. Na ontvangst van de Oxxio welkomstmap heeft u zeven werkdagen bedenktijd waarbinnen u de overeenkomst(en) kunt annuleren.

Ik wilde gebruik maken van mijn bedenktijd. Na contact met Oxxio bleek dat het onmogelijk om de aanmelding te annuleren bij Oxxio. Er zijn geen zeven dagen bedenktijd na ontvangst van de welkomstmap. Ondanks dat ze dit per e-mail toezeggen. Mijn schriftelijke annulering die ik binnen de 7 dagen na ontvangst van de welkomstmap heb verstuurd wordt door Oxxio rechtstreeks verwezen naar de prullenbak. Nu word ik in april omgezet naar Oxxio. Volgens Oxxio heb ik de mogelijkheid om na overzetting de overeenkomst met Oxxio te beeindigen. Nu hoop ik maar dat dit inderdaad kan en dit wederom geen onjuiste verkoopinformatie is. Oxxio was niet gevoelig voor mijn argument dat ze onjuiste informatie verstrekken. Ik heb een klacht bij Oxxio neergelegd die binnen 10 werkdagen wordt behandeld.

Mag dit allemaal?