BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

annuleren bestelling vitrage

Bijdrage door gebruiker
24-03-2007
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
2 reacties

Op vrijdagmiddag wordt ik gebeld en heb ik akkoord gegeven voor het maken van vitrages. Op zaterdag loop ik langs een andere winkel en zie ik lamellen waar ik direct op val. Ik bel naar het bedrijf waar ik de vitrage heb besteld omdat ik weet dat ik in principe een mondelinge overeenkomst ben aangegaan en geef aan dat ik het wil annuleren. De boodschap wordt aangenomen en de mevrouw geeft aan dit door te geven. Zij geeft niet aan dat er niet geannuleerd kan worden of dat het uitgezocht moet worden. Twee uur later wordt ik teruggebeld dat het niet mogelijk is om te annuleren omdat de bestelling al gefaxt is op vrijdag.Tevens wordt er aangegeven dat dit de normale gang van zaken is en dat de medewerkster omdat het zo druk was in de winkel isvergeten om na te vragen of het mogelijk is. Ik snap dat de mondelinge opdrachtbevestiging zwaar weegt maar er is in het gesprek van zaterdag niet aangegeven dat ik niet kon annuleren of dat het uitgezocht moest worden.Kan ik nogvan de koop van de vitrage af?

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)