Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
annulatiekosten keuken
Hallo,
Wie kan mij wat meer vertellen over het annuleren van een keuken.
We hebben op 15-12-2007 een offerte getekend. Na 7 dagen hebben we deze telefonisch geannuleerd. Volgens de verkoper was dit geen probleem omdat we tijdens het verkoopgesprek duidelijk hadden gemaakt dat we niet zeker van onze zaak waren. Daarom hebben we op de offerte ook een clausule laten zetten, mn:wijziging mogelijk tot datum van oproep. Hij zei hier bij dat we dan de keuken zouden kunnen ruilen naar bv alleen maar een besteklade. Dit was voor ons een reden om onder de voorwaarden uit te kunnen komen en zeker te kunnen annuleren.
Echter nu 2,5 jaar later krijgen we ineens een telefoontje van de juridische dienst dat er nog een bestelbon openstaat. We vertelden hem dat we deze reeds 7 dagen na het tekenen van de offerte geaunnuleerd hadden. Hierop wist hij ons te vertellen dat we dan wel een annulatiekost van 7050 euro moeten gaan betalen. Hij zou dit meteen in orde maken, posten en wij moeten dit dan betalen binnen de 8 dagen.
Mijn vraag: kan dit maar allemaal zo? Heeft iemand nuttige tips?
Wie kan mij wat meer vertellen over het annuleren van een keuken.
We hebben op 15-12-2007 een offerte getekend. Na 7 dagen hebben we deze telefonisch geannuleerd. Volgens de verkoper was dit geen probleem omdat we tijdens het verkoopgesprek duidelijk hadden gemaakt dat we niet zeker van onze zaak waren. Daarom hebben we op de offerte ook een clausule laten zetten, mn:wijziging mogelijk tot datum van oproep. Hij zei hier bij dat we dan de keuken zouden kunnen ruilen naar bv alleen maar een besteklade. Dit was voor ons een reden om onder de voorwaarden uit te kunnen komen en zeker te kunnen annuleren.
Echter nu 2,5 jaar later krijgen we ineens een telefoontje van de juridische dienst dat er nog een bestelbon openstaat. We vertelden hem dat we deze reeds 7 dagen na het tekenen van de offerte geaunnuleerd hadden. Hierop wist hij ons te vertellen dat we dan wel een annulatiekost van 7050 euro moeten gaan betalen. Hij zou dit meteen in orde maken, posten en wij moeten dit dan betalen binnen de 8 dagen.
Mijn vraag: kan dit maar allemaal zo? Heeft iemand nuttige tips?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.