BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Afwijkende kleur leisteen vloer

Bijdrage door gebruiker
26-09-2007
11 reacties

Wij hebben een leisteen vloer laten leggen. Echter toe hij gelegd en schoon gemaakt was bleek de kleur anders dan in de showroom. Natuurlijk kan dat iets afwijken omdat het een natuurproduct is echter is deze vloer wel heel erg afwijkend. Wij hadden een leisteen variant uitgezocht met weinig vlammen en kleur verschillen. De vloer die wij hebben zit echter vol met vlammen, vlekken, kleurverschillen e.d.

De leverancier verschuilt zich achter de leveringsvoorwaarden waarin staatdat we dit voor het leggen hadden moeten controleren, echter was dat toen door stof e.d. niet goed zichtbaar.

Uit "coullance" wil de leverancier ons 500 euro terug betalen maar wij zitten met een vloer van 4000 euro incl leggendie we niet uitgezocht hebben en niet mooi vinden.

Wat is verstandig? We kunnen het voorleggen aan een klachtencommisie maar is dat wel zinvol gezien de leveringsvoorwaarden en het feit dat het een natuurproduct is?

Wat is in zo'n geval de kans van slagen?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.