afsluiting radio en televisie abbonnement upc

Geachte heer/mevrouw

Ik schrijf u deze brief namens mijn moeder,

gaarne zou ik willen vragen wat ik zou moeten doen met het volgende probleem:

Volgens UPC is er op 25 september 2001 een rekening gaan ontstaan tot en met December 2005 die inmiddels is opgelopen tot een bedrag van maar liefst 704,84. Deze rekening betreft uitsluitend de abbonnementskosten voor radio en televisie. Nu is het zo dat tot 31 December 2004 de abbonnementsgelden voor radio en televisie door NRE werd betaald wat ook aantoonbaar is op de jaarafrekeningen. Nu beweert UPC dat er nooit is betaald door mijn moeder. Toen UPC is gaan privatiseren op 1 Januari 2005 heeft mijn moeder daar ook nooit van op de hoogte gesteld, maar weet ook dat ze haar abbonnementsgelden over het jaar 2005 wel moet betalen, maar kan het zo zijn dat UPC haar zomaar afsluit? Wat kan ik hier aan doen want heb al vele euro's betaald aan telefoonkosten maar het wordt niet opgelost door UPC en nu wordt beweerd dat het nog wel enkele weken kan duren voordat mijn moeder weer wordt aangesloten op de radio en televisie.

Met vriendelijke groet Nico Passchier