Het consumentenplatform van BNNVARA.
Afrekening ISTA verdubbeld
Ik kreeg afgelopen maand de afrekening van ISTA binnen. Ik huur een (tussen)appartement en maak gebruik van de verplichte blokverwarming waarbij er warmtemeters op mijn radiatoren zijn geplaatst.
Tot mijn grote schrik is deze afrekening verdubbeld! De prijzen per eenheid zijn gestegen van 0,05 naar 0,109 voor de variabele kosten (volgens metingen warmtemeters) en voor de overige kosten (gezamenlijke kosten hele blok) van 0,018 naar 0,029. Ook is onduidelijk hoeveel een eenheid nu eigenlijk is en hoe deze naar redelijkheid vertaald kan worden naar werkelijk verbruikte energie in bijvoorbeeld m3 gas.
Ook zou ik meer energie verbruikt hebben terwijl ik 90% van de tijd niet thuis was, dus reden om te kijken naar het verbruik. En wat zie ik tot mijn verbazing; ik heb zelfs een negatief verbruik op de meter op mijn slaapkamer... 1/1 was deze 631 en 31/12 537. Ook stond er verbruik op van een verwarming die ik sinds ik er woon nog nooit aan heb gehad. Dit is voor mij reden genoeg om aan te nemen dat er dingen niet kloppen en dat ik de meters in twijfel kan trekken. Het probleem alleen is dat ze vorige week vervangen zijn voor nieuwe radiografisch, dus kan ze ook niet laten testen door een onafhankelijk instituut.
Ik betaal maandelijks een voorschot aan de woningbouwstichting, zouden deze geen rekening moeten houden met de stijgende energieprijzen zodat ik niet opeens een eindafrekening krijg van € 600? Dit is 2 maanden huur! (Ik woon in Zeeland :-) ) Normaliter krijg ik zelfs geld terug.
Nadat ik contact heb gehad met de woningbouwstichting verwezen zij mij door naar de energieleverancier Delta die de afrekening weer naar de Ista stuurde die vervolgens naar de woningstichting gaat en die moeten ze waar aan mij doorberekenen. Transparantie is ver te zoeken.
Hoe dan ook; hoe kan ik enigszins inzicht krijgen in deze plotseling verhoging in kosten en welke stappen moet ik nu zetten om de betrouwbaarheid van de metingen aan de kaak te stellen?
Tot mijn grote schrik is deze afrekening verdubbeld! De prijzen per eenheid zijn gestegen van 0,05 naar 0,109 voor de variabele kosten (volgens metingen warmtemeters) en voor de overige kosten (gezamenlijke kosten hele blok) van 0,018 naar 0,029. Ook is onduidelijk hoeveel een eenheid nu eigenlijk is en hoe deze naar redelijkheid vertaald kan worden naar werkelijk verbruikte energie in bijvoorbeeld m3 gas.
Ook zou ik meer energie verbruikt hebben terwijl ik 90% van de tijd niet thuis was, dus reden om te kijken naar het verbruik. En wat zie ik tot mijn verbazing; ik heb zelfs een negatief verbruik op de meter op mijn slaapkamer... 1/1 was deze 631 en 31/12 537. Ook stond er verbruik op van een verwarming die ik sinds ik er woon nog nooit aan heb gehad. Dit is voor mij reden genoeg om aan te nemen dat er dingen niet kloppen en dat ik de meters in twijfel kan trekken. Het probleem alleen is dat ze vorige week vervangen zijn voor nieuwe radiografisch, dus kan ze ook niet laten testen door een onafhankelijk instituut.
Ik betaal maandelijks een voorschot aan de woningbouwstichting, zouden deze geen rekening moeten houden met de stijgende energieprijzen zodat ik niet opeens een eindafrekening krijg van € 600? Dit is 2 maanden huur! (Ik woon in Zeeland :-) ) Normaliter krijg ik zelfs geld terug.
Nadat ik contact heb gehad met de woningbouwstichting verwezen zij mij door naar de energieleverancier Delta die de afrekening weer naar de Ista stuurde die vervolgens naar de woningstichting gaat en die moeten ze waar aan mij doorberekenen. Transparantie is ver te zoeken.
Hoe dan ook; hoe kan ik enigszins inzicht krijgen in deze plotseling verhoging in kosten en welke stappen moet ik nu zetten om de betrouwbaarheid van de metingen aan de kaak te stellen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.