Het consumentenplatform van BNNVARA.
afrekening
Beste medewerker/ster,
Ik woon in een huurflat van woonstichting St.Servatius te Maastricht en betaal voor het gebruik van de verwarming aan Servatius en dit bedrag zit inbegrepen bij de huur.
Ik kreeg jaren geleden ieder jaar in mei de afrekening maar sinds ik geld terug kreeg duurde het steeds langer voordat ik de afrekening kreeg.Vorig jaar kreeg ik de afrekening pas in augustus terwijl ik 1130 euro terug kreeg.Als ik bedrijf Ista (verwarming) mail delen zij mij mede dat het wel weer eens augustus zou kunnen worden en mail ik Sevatius dan zijn ze er iedere keer mee bezig.Als je iets moet betalen weten ze je wel te vinden maar als je iets terug moet krijgen en dat is dit jaar weer zeker over de 1000 euro weet men ineens niet meer waar je woont.
De vraag die ik u wil stellen is of er een termijn is waarbinnen Servatius mij de afrekening moet sturen.
Misschien kunt u mij hierover informeren.
Met vriendelijke groeten,
AJM Emonds
Maastricht
Ik woon in een huurflat van woonstichting St.Servatius te Maastricht en betaal voor het gebruik van de verwarming aan Servatius en dit bedrag zit inbegrepen bij de huur.
Ik kreeg jaren geleden ieder jaar in mei de afrekening maar sinds ik geld terug kreeg duurde het steeds langer voordat ik de afrekening kreeg.Vorig jaar kreeg ik de afrekening pas in augustus terwijl ik 1130 euro terug kreeg.Als ik bedrijf Ista (verwarming) mail delen zij mij mede dat het wel weer eens augustus zou kunnen worden en mail ik Sevatius dan zijn ze er iedere keer mee bezig.Als je iets moet betalen weten ze je wel te vinden maar als je iets terug moet krijgen en dat is dit jaar weer zeker over de 1000 euro weet men ineens niet meer waar je woont.
De vraag die ik u wil stellen is of er een termijn is waarbinnen Servatius mij de afrekening moet sturen.
Misschien kunt u mij hierover informeren.
Met vriendelijke groeten,
AJM Emonds
Maastricht
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.